J'ai passé une commande en point relais ou livraison magasin :
Notre Service Client est plus que jamais mobilisé pour entrer en contact avec tous ceux d’entre vous qui ont réalisé des commandes à retirer en points de vente, et en points relais.
J'ai passé une commande sur une borne
Les commandes en livraison magasins ne seront pas assurées. Notre Service Client va prendre contact avec vous. Pour les livraisons à domicile, le traitement reste normal.
J'ai passé une commande sur le site en livraison domicile
Les commandes en livraison à domicile sont traitées dans les délais habituels, en revanche, afin de préserver la santé de ses clients et de ses collaborateurs, Colissimo allonge ses délais d'acheminement et supprime la livraisons dans certaines villes. Dans ce contexte nous ne pouvons vous garantir les délais de livraison colissimo et vous conseillons d'opter pour une livraison Chronopost.
Je souhaite commander un article volumineux
Le transporteur Schenker a repris les livraisons, sauf dans certains départements (Corse, Ariège et haute montagne).