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Vos avantages fidélité

Tous les 250 points vous recevez automatiquement un chèque fidélité de 5€ cumulable avec les remises, les réductions et opérations spéciales.

Pour vous accueillir, recevez une offre «Bienvenue» de 5€ dès 35€ d'achat*, disponible dès le lendemain de votre adhésion.

Pour vos enfants, recevez un chèque «Anniversaire» de 5€ dès 35€ d'achat*

.

* Valable sur tous vos achats, hors carte cadeau, frais de port, réduction en cours et non cumulable.

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Profitez tout au long de l'année d'avantages réservés :

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  • Réductions
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les petits plus

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  • Adhésion rapide et gratuite
  • Vos avantages fidélité sont disponibles en caisse
    ou dans votre espace fidélité,
    dès le lendemain de leur émission

KING PREMIUM PROGRAMME DE FIDELITE
CONDITIONS GENERALES D’ADHESION au 1er janvier 2018

Le programme de fidélité KING PREMIUM est proposé par la société KING JOUET, Société par Actions Simplifiée au capital de 16.600.000 €uros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Grenoble sous le n° 347 926 719, dont le siège social est situé à Voiron (38500) – ZA des Blanchisseries.

Ce programme de fidélité est en vigueur :

  • Au sein des Magasins succursales et affiliés participants, à enseignes « KING JOUET », « KING JOUET BOUTIQUE » et « KING JOUET CITY » (ci-après dénommés le « Magasin » et listés dans l’annexe jointe aux présentes Conditions),
  • Sur le site Internet www.king-jouet.com.

Art. 1 : Adhésion au programme de fidélité KING PREMIUM

Le programme de fidélité KING PREMIUM est ouvert uniquement aux personnes physiques majeures.

Pour adhérer au programme de fidélité KING PREMIUM, le Client doit :

  • Soit remplir un questionnaire d’adhésion disponible sur le site Internet www.king-jouet.com;
  • Soit répondre en Magasin aux questions qui seront nécessaires à l’enregistrement de son adhésion.

Toute demande d’adhésion au programme de fidélité KING PREMIUM incomplète ne pourra pas être prise en compte.

La validité de l'adhésion est conditionnée par la conformité des principaux renseignements obligatoires et/ou facultatifs demandés lors de l’adhésion, notamment nom, prénom, date de naissance ou âge de l’adhérent, prénoms et dates d’anniversaires des enfants, code postal, ville, adresse e-mail, coordonnées téléphoniques, Opt-in Newsletter, opt-in SMS.

L’adhésion est gratuite et strictement personnelle ; seul l’adhérent peut bénéficier des avantages décrits ci-dessous.

Art. 2 : Acceptation des conditions générales d’adhésion

Par l’adhésion au programme de fidélité KING PREMIUM, le Client reconnaît avoir préalablement pris connaissance et accepté les présentes Conditions générales d’adhésion au programme de fidélité KING PREMIUM.

L’intégralité des Conditions générales d’adhésion au programme de fidélité KING PREMIUM est disponible en Magasin et sur le site Internet www.king-jouet.com/fidelite.htm.

Art.3 : Avantages du programme de fidélité KING PREMIUM

La mécanique du système de fidélité proposé par le présent programme est le suivant : « Pour un euro dépensé par le Client, un minimum d’un point lui sera attribué ».

En Magasin :

Il permet de cumuler des points lors de chaque achat (dont les achats réalisés à partir des bornes) dans le Magasin (hors achat de cartes cadeaux) même pendant les périodes de soldes, par identification du Client en caisse, sur la base de 1 euro = 1 point minimum. Les points sont générés le lendemain de l'achat.

Sur le site Internet « king-jouet.com » :

Il permet de cumuler des points lors de chaque commande passée sur www.king-jouet.com, dont celles passées via le système « CLICK & COLLECT » sur la base de 1 euro net (hors frais de livraison) = 1 point minimum. Les points sont générés le lendemain de l'expédition du colis.

S’agissant des commandes via le système « E-RESA », les points sont générés le lendemain du paiement en Magasin.

S’agissant des Magasins Affiliés, il est précisé que certains produits, hors référencement King Jouet, peuvent être exclus du bénéfice de ce programme.

Au lendemain de l’atteinte d’un seuil de 250 points, un chèque de fidélité d’une valeur de cinq euros est crédité sur le compte du Client. Le nombre de points correspondants est donc alors débité du compte fidélité lors du déclenchement automatique du chèque fidélité.

Ce chèque de fidélité aura une période de validité de trois mois à compter de sa date d’émission.

Les chèques fidélités sont cumulables sur le site Internet et en Magasin.

Il n'est pas possible d'utiliser des chèques fidélité et des bons d’achat pour l'achat d'articles ORCHESTRA (magasins « SHOP IN SHOP ») et pour des transactions réalisées sur les bornes du Magasin. 

Lors d'un achat au moyen d’un chèque fidélité ou d’un bon d’achat, le montant de l’avantage ne sera pas pris en compte dans le calcul de points.
Le solde de points fidélité reste actif de manière illimitée, sous réserve d'un achat tous les 12 mois à compter de la date du dernier achat.

Les bons d'achat et chèques fidélité ne sont ni cessibles, ni échangeables, ni fractionnables, ni compensables et ni remboursables.

En cas de retour du produit en magasin ou via le site Internet King-jouet.com, le montant de la remise utilisée ne sera pas recrédité sur le compte fidélité et le montant des produits remboursés sera déduit du compte fidélité.

Cartes cadeaux : l’achat d’une carte cadeaux ne donne pas lieu à l’attribution de points. Les points seront attribués lors de l’utilisation de celle-ci si l’utilisateur possède un compte fidélité.

L’adhérent dispose d’un espace personnel en ligne sur le site www.king-jouet.com qui lui permet de consulter son nombre de points et découvrir ses avantages acquis.

Art.4 : Opérations commerciales et/ou relationnelles particulières :

KING JOUET pourra mettre en place tout au long de l’année des actions spécifiques destinées à une partie ou à tous les adhérents du programme de fidélité King Premium. Ces actions qui permettront un abondement de points ou autres avantages seront définies et annoncées aux adhérents par tous moyens utiles (affichage Magasin, site Internet, courrier, e-mail, SMS, …).

Les offres automatiquement liées à l’adhésion au programme de fidélité KING PREMIUM sont les suivantes :

Offre de Bienvenue :

Le Client recevra par e-mail, un jour après son adhésion au programme de fidélité KING PREMIUM, un bon d’achat numérique de 5 €uros pour tout achat d’une valeur minimum de 35 €uros. Cette réduction sera utilisable en magasin et sur le site Internet pendant une durée de trois mois à compter de la date d’émission du bon.

Offre Anniversaire Enfants :

Le Client recevra par e-mail, dans les 21 jours précédents l’anniversaire des enfants renseignés lors ou suite à l’adhésion, un bon d’achat numérique de 5 €uros qui pourra être utilisé pour tout achat d’une valeur minimum de 35 €uros. Cette réduction sera utilisable en magasin et sur le site Internet pendant une durée d’un mois à compter de la date d’émission du bon.

NB : Les Offres de Bienvenue et Anniversaire Enfants ne sont pas cumulables entre elles.

Offre Marques exclusives King Jouet (marques propres) :

Le Client bénéficiera toute l’année d’un doublement de ses points (1 euro = 2 points) lors de l’achat de produits de marques propres vendus dans le Magasin et/ou sur le site Internet www.king-jouet.com.

Art.5 : Changement d’adresse

Toute modification des données personnelles de l’adhérent devra être signalée au service clients KING PREMIUM - KING JOUET - ZI des Blanchisseries - BP 189, 38500 VOIRON ou directement en ligne sur le site Internet www.king-jouet.com, ou par mail avec le lien ci-dessous.

contacter le service client

Le Client garantit l’exactitude de toutes les informations fournies et sera seul responsable de toute indication erronée, incomplète ou obsolète.

Art.6 : Utilisation frauduleuse

Tout manquement aux présentes conditions générales d’adhésion, toute utilisation frauduleuse par l’adhérent au programme de fidélité KING PREMIUM ou tout tiers agissant pour le compte de l’adhérent entraînera de plein droit la désactivation du compte fidélité. Les points acquis en violation des présentes conditions générales d’adhésion ou par une utilisation abusive ou frauduleuse seront annulés sans compensation d’aucune sorte. La société KING JOUET se réserve le droit d’effectuer des contrôles sur le respect des conditions générales d’utilisation de son programme de fidélité.

Art.7 : Modification ou arrêt du programme de fidélité

La société KING JOUET se réserve le droit de modifier, à tout moment, les conditions générales d’adhésion au programme de fidélité sans avoir à motiver sa décision. En cas de modification des présentes conditions générales d’adhésion, la société KING JOUET s’engage à en informer les adhérents par le moyen de son choix.

En cas d’arrêt du programme, les bons d’achat et chèques fidélités dont la date de validité n’a pas expiré devront être utilisés selon les modalités qui seront déterminées à cette occasion.

La société KING JOUET est exonérée de toute responsabilité pour les conséquences directes ou indirectes des éventuelles anomalies et dysfonctionnements des éléments du programme fidélité, quelles que soient leurs causes.

La société KING JOUET fera néanmoins ses meilleurs efforts pour conserver à chaque Client, en cas de dysfonctionnement, le bénéfice de son cumul de points et de ses avantages.

En cas de contestation du montant cumulé, seules les informations contenues dans la base de données de la société KING JOUET feront foi.

Tout manquement intentionnel aux présentes Conditions Générales, toute utilisation abusive ou frauduleuse des avantages offerts par le Programme, tout comportement préjudiciable aux intérêts de la  société KING JOUET, toute falsification des informations transmises par un Client ou par un tiers agissant pour le compte d'un Client, entraînera de plein droit la radiation dudit Client, l'annulation de ses points ou des avantages qu'il aurait obtenus, sans compensation d'aucune sorte et sans information préalable.

La privation du Client de son statut d’adhérent signifie la liquidation de son compte fidélité, l'impossibilité d'utiliser les points de fidélité et les chèques et bons d'achat détenus.

Art.8 : Informatiques et Libertés

Conformément à la loi du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée en 2004 (ci-après la « loi Informatique et Libertés »), l’adhérent au programme de fidélité KING PREMIUM est informé que ses réponses au questionnaire d’adhésion au programme de fidélité KING PREMIUM sont nécessaires à l’activation des avantages qui y sont liés.

Dès lors, l’adhérent est informé que les données personnelles collectées dans le cadre du présent programme de fidélité feront l’objet de traitements informatiques.

Les informations personnelles collectées sont traitées et conservées par KING JOUET à des fins de gestion de la Relation Client et de prospection et sont accessibles à tout moment dans la rubrique « mon Compte ».

Conformément à la loi Informatique et Libertés, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition relatif aux données personnelles le concernant. Pour l’exercer, il doit adresser un courrier à l’adresse suivante :

Service clients KING PREMIUM – KING JOUET – ZA des Blanchisseries – 38500 VOIRON (serviceconso@king-jouet.com) ou directement sur le site Internet « www.king-jouet.com ».

L’adhérent est informé également qu’il a la faculté de se désabonner au programme KING PREMIUM à tout moment en écrivant à l’adresse suivante : Service clients KING PREMIUM – KING JOUET – ZA des Blanchisseries – 38500 VOIRON ou par mail avec le lien ci dessous.

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Il devra utiliser ses avantages acquis avant de procéder à son désabonnement dans la mesure où ces derniers ne seront plus utilisables suite à ce désabonnement.
Conformément à la loi Informatique et Libertés, le traitement des informations personnelles collectées sur le site a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (déclaration n°1961297v0).
KING JOUET ne transmet aucune information personnelle à des tiers à des fins de prospection, mais peut être amenée à les divulguer aux organismes et autorités légalement habilités, dans la mesure où la divulgation est requise ou autorisée par la loi, ou lorsque KING JOUET le jugera nécessaire ou approprié pour satisfaire aux lois et autres textes applicables, ou pour protéger ou défendre ses droits ou ceux de ses employés, clients ou toute autre personne.

Si le Client l’a préalablement accepté, il pourra recevoir des e-mails ou des SMS de marketing de KING JOUET dont il peut se désinscrire, pour les e-mails, en cliquant sur le lien de désinscription figurant au bas de chaque e-mail reçu, et, pour les SMS, en répondant  STOP à la réception d’un SMS.

Art.9 : Droit applicable

Le présent programme de fidélité et ses conditions générales d’adhésion sont soumis à la loi française.